En immobilier, la gestion locative est un large sujet, qui concerne obligatoirement tout propriétaire ayant loué un bien. Elle correspond aux actions à mener dans le cadre d’une location immobilière, que ce soit par un bailleur ou par son gestionnaire locatif qui le représente et exécute les tâches de gestion pour son compte. Les dispositions légales qui encadrent la gestion locative évoluent régulièrement, tout comme les propositions de services par les professionnels immobiliers.
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Gestion locative : définition
La gestion locative correspond à toutes les tâches menées durant la location d’un logement. Elle débute lors de la recherche du locataire et se termine à la fin du bail, si le bien est retiré de la location.
Les tâches de gestion locative
Dans le cadre de la gestion d’un appartement ou d’une maison, ces tâches sont nombreuses. De manière générale, on parle de gestion locative une fois que le locataire est entré dans les lieux. La gestion concerne alors toutes les tâches courantes pour assurer le suivi de la location, des incidents rencontrés, de l’état du logement et des points de litige entre le propriétaire et le locataire. Cette gestion peut être assurée par le propriétaire ou par un professionnel : un administrateur de bien. Les différentes tâches de gestion locative peuvent être définies en fonction de l’avancée de la location.
Recherche du locataire
La première étape concerne la recherche du locataire :
- Estimation du loyer
- Établissement du dossier de diagnostics
- Réalisation de la publicité du logement
- Visites avec les candidats
- Étude des dossiers de candidature
- Rédaction et signature du bail de location
- Réalisation de l’état des lieux d’entrée
Gestion courante
Une fois le locataire en place dans le logement, différents points de gestion courante doivent être assurés :
- Perception des loyers et édition des quittances
- Révision annuelle du loyer
- Gestion des petits incidents et des gros travaux (fuites, dégâts, réparations)
- Échanges avec le syndic
- Règlement des charges de copropriété au syndic
- Régularisation des charges annuelles
Gestion juridique
La gestion juridique comprend pour sa part plusieurs éléments :
- Gestion des contentieux avec le locataire
- Gestion des éventuelles procédures en matière d’impayé ou de dégradation
Gestion de la sortie du locataire
En fail de bail, la sortie du locataire doit suivre des étapes bien précises :
- Réception du congé du locataire
- Rédaction et traitement du congé du bailleur, le cas échéant
- Réalisation de l’état des lieux de sortie
- Comparaison des états des lieux pour aboutir à un décompte du dépôt de garantie
- Restitution du dépôt de garantie
À retenir : au-delà des missions prévues dans le cadre d’un contrat de gestion locative, le bailleur ou le gestionnaire immobilier doit être disponible au quotidien pour assurer le suivi de la location, les échanges avec le locataire ou les tiers concernés, ainsi que la gestion des urgences !
Le mandat de gestion locative
Dans le cas où vous souhaiteriez confier la gestion locative à un professionnel, votre gérant immobilier va pouvoir vous représenter dans toutes les tâches qui entourent la location de votre bien. Vous allez donc signer un mandat de gestion avec le cabinet de gestion ou l’agence immobilière.
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Un contrat encadré par la loi
Ce mandat est encadré juridiquement par la loi Hoguet, du 02 janvier 1970, qui fixe notamment les règles pour les missions des professionnels de l’immobilier. Vous retrouverez dans ce mandat la liste des missions de gestion locative qui sont prévues par le professionnel, et pour lesquelles il vous représentera. Ce mandat peut prévoir une mission de location, qui correspond à la recherche du locataire.
La durée du mandat de gestion
Elle varie suivant les professionnels. Dans la plupart des cas, la durée du mandat est d’un an, renouvelable par tacite reconduction.
La résiliation du mandat de gestion
Les conditions de résiliation sont définies dans le mandat dès la signature. La résiliation est, de manière générale, possible à chaque renouvellement du mandat, en respectant un délai de préavis, ainsi qu’une notification par recommandé avec accusé de réception.
Les obligations qui résultent du mandat de gestion
Dans chaque mandat, au-delà des missions de gestion qui sont fixées et doivent être assurées par le gestionnaire immobilier, des obligations concernent le propriétaire et le professionnel :
- Du côté du propriétaire, elles rappellent les dispositions légales qu’il doit respecter, et précisent également que le bailleur doit permettre au professionnel de réaliser sa mission.
- Du côté du gestionnaire, la notion la plus importante est celle du devoir de conseil, qui prévoit que le professionnel doit informer le bailleur de toutes les dispositions à prendre, tout en défendant ses intérêts.
Quels sont les frais de gestion locative ?
Dans le cadre d’un mandat de gestion, le professionnel perçoit des frais pour ses différentes missions. Ceux-ci peuvent correspondre à des frais de mise en location et à des frais de gestion, suivant le mandat signé.
Le coût de la gestion locative correspond généralement à un taux appliqué sur le loyer tous les mois. Ce taux varie d’une agence à l’autre, c’est donc au propriétaire de se renseigner sur les tarifs, tout en analysant les missions prévues dans le cadre du mandat. De manière générale, le marché de l’immobilier comprend de nombreux acteurs qui proposent chacun des services différents à des prix différents. En matière de gestion locative, la moyenne des taux proposés se situe entre 7 % et 8 % TTC du loyer. Vous pourrez retrouver des propositions plus élevées, à plus de 10 %, ou bien des solutions plus attractives, comme Manda avec sa gestion complète à 3,9 % TTC. Ensuite, dans le cadre du mandat, vous pourrez trouver des frais annexes qui correspondent à des missions bien précises. En voici une liste non exhaustive.
Représentation en assemblée générale
La représentation lors des assemblées générales de copropriété est une prestation particulièrement utile pour les bailleurs résidant loin ou ayant un emploi du temps chargé. Le gestionnaire y défend les intérêts du propriétaire, notamment sur les décisions concernant les charges communes, les travaux à prévoir ou les éventuels litiges. Toutefois, cette intervention n’est pas toujours incluse dans les frais de gestion classiques. Elle peut engendrer des coûts supplémentaires, souvent sous forme d’honoraires forfaitaires ou d’un tarif horaire défini dans le contrat.
Aide à la déclaration fiscale des revenus fonciers
La fiscalité des revenus fonciers peut se révéler complexe, en particulier pour les propriétaires disposant de plusieurs biens ou soumis à des régimes fiscaux spécifiques. Certains contrats de gestion locative incluent une assistance pour la déclaration fiscale des revenus fonciers. Cela peut consister en la fourniture d’un récapitulatif annuel des loyers perçus et des charges déductibles, voire en un accompagnement personnalisé pour optimiser la déclaration. Ce service est généralement facturé en sus des honoraires de gestion standard, mais il permet au propriétaire de gagner du temps et de réduire le risque d’erreurs déclaratives.
⇨ Pour aller plus loin avec Manda : “Location vide ou meublée fiscalité : comment choisir ?”
Gestion des travaux suivant les montants
La gestion des travaux dans un bien locatif fait également partie des missions annexes que le gestionnaire peut prendre en charge. Selon le montant des travaux à réaliser, le contrat de gestion peut prévoir des modalités spécifiques. Pour les petites réparations, le gestionnaire intervient généralement sans nécessiter d’autorisation préalable du propriétaire, tandis que pour les travaux plus conséquents, une validation est requise. Dans certains cas, des frais additionnels s’appliquent pour le suivi et la coordination des interventions des prestataires. Ces frais sont souvent proportionnels au coût total des travaux, bien qu’un tarif fixe puisse aussi être convenu.
Bon à savoir : ces frais sont fixés par le gestionnaire locatif et sont présentés dès la signature du mandat. Il est donc très important de lire le mandat de gestion dans sa totalité !
La gestion locative en ligne
De nombreux bailleurs, qui prévoient de confier leur gestion locative à un professionnel, étudient les services proposés en ligne. Ceux-ci, apparus dernièrement sur le marché de l’immobilier, proposent très souvent une gestion locative dématérialisée via leur plateforme, à des coûts réduits pour le propriétaire. À ne pas confondre avec des conciergeries qui accompagnent les propriétaires à la recherche d’un service de gestion de type Airbnb et souhaitant réaliser des locations de courtes durées, dites touristiques ou saisonnières.
Ces nouvelles agences digitales ont des modes de fonctionnement différents. Certaines vont proposer un accompagnement avec des outils à destination des bailleurs, d’autres vont réaliser une partie des missions de gestion locative à distance et laisser au bailleur une autre partie des tâches, et d’autres encore vont proposer un service de gestion complète, mais de manière digitale combinée à des agences physiques pour allier les forces du numérique et de l’humain, comme le fait Manda. Le but d’une gestion locative innovante est ainsi d’alléger les tâches de gestion en les rendant plus simples et plus efficaces grâce aux nouvelles technologies.
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Espace propriétaire en ligne
Avec un espace personnel accessible en ligne 24h/24 et 7j/7, les propriétaires peuvent consulter toutes les informations relatives à leurs biens immobiliers : contrats, état des paiements, documents administratifs… Cette plateforme centralisée simplifie la gestion quotidienne et évite les pertes de temps.
Signature des actes de manière électronique
La signature électronique des contrats et des documents légaux est à la fois rapide, sûre, mais également juridiquement reconnue. Elle permet de conclure des engagements à distance, sans avoir besoin d'organiser des rendez-vous physiques, tout en respectant les normes de sécurité.
Suivi des étapes de location en toute transparence
Chaque étape du processus de location est clairement documentée et accessible en temps réel. Du dépôt de la candidature du locataire à l'établissement de l'état des lieux, tout est visible pour garantir une totale transparence.
Suivi des incidents et des échanges avec le locataire
Les incidents, demandes de réparation ou questions des locataires peuvent être traités directement via la plateforme. Cela assure un suivi efficace pour résoudre les problèmes rapidement.
Communication plus rapide et plus fluide avec le gestionnaire
Les outils de messagerie intégrés permettent des échanges simples avec le gestionnaire. Cette réactivité améliore la collaboration et permet de prendre des décisions sans perdre de temps.
Des services en ligne facilités par la législation
Les dispositions légales évoluent et permettent de plus en plus l’apparition de services immobiliers digitaux. Par exemple, les actes de caution dans le cadre de la location d’un bien ne doivent plus comporter de mention manuscrite depuis la loi ELAN du 23 novembre 2018, ce qui permet d’organiser des signatures électroniques. Les nouveaux acteurs de l’immobilier font donc de plus en plus parler d’eux, comme Manda, car ils sont régulièrement cités dans la presse !
Tableau récapitulatif des avantages de la gestion locative
⇨ Pour aller plus loin avec Manda : “Comment identifier les meilleures agences de gestion locative en ligne ?”
Conclusion
La gestion locative en 2025 est au cœur de la réflexion de chaque bailleur, dans l’organisation de la location de ses biens immobiliers. Que vous soyez seul ou accompagné par un professionnel, cette gestion doit être rigoureuse et assurée au quotidien. Bon nombre de litiges entre locataires et bailleurs sont en effet issus d’une mauvaise gestion, il s’agit donc là d’une préoccupation justifiée !
Chez Manda, votre spécialiste de la gestion locative innovante, profitez de l'accompagnement d’experts dédiés à faciliter votre quotidien et améliorer le rendement de vos investissements immobiliers.
FAQ
Qu’est-ce que la gestion locative ?
La gestion locative désigne l’ensemble des tâches liées à la gestion quotidienne d’un bien immobilier mis en location. Cela comprend la recherche de locataires, la rédaction des contrats de bail, la perception des loyers, la gestion des travaux ou encore la régularisation des charges.
Quels sont les avantages de la gestion locative ?
Un gain de temps pour le propriétaire, une meilleure conformité juridique et une véritable tranquillité d’esprit grâce à la délégation des tâches courantes à un professionnel.
En quoi consiste la gestion locative en ligne ?
Ce mode de gestion repose sur l’utilisation de plateformes digitales qui centralisent et automatisent les tâches administratives liées à la location d’un bien. Ces outils permettent de gérer les contrats, les paiements, la communication avec les locataires et le suivi des obligations légales via une interface accessible à distance.
La gestion locative en ligne est-elle sécurisée ?
Oui, elle est sécurisée lorsqu’elle est effectuée via des plateformes fiables, comme Manda. Ces outils utilisent des technologies de cryptage pour protéger les données personnelles et financières des utilisateurs.
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