Manda est une marque détenue par la Société Hello Syndic et le site www.manda.fr (ci-après “le site”) est édité par la société Flatlooker au 30 939€ immatriculée au RCS de Paris au numéro 822 249 595.
Son directeur de publication est M. Nicolas Goyet.
Son siège social est situé au 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris. Cette adresse constitue le siège social de l'entreprise et n'est pas habilitée à recevoir du public. Merci de ne pas vous y rendre.
Son directeur de publication est Flatlooker.
Le site Manda.fr est hébergé par la société Heroku Inc., 650 7th Street, San Francisco, CA.
Pour toute question, vous pouvez contacter la Société à l'adresse contact@manda.fr.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Site a fait l'objet de deux déclarations auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).
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Pour la gestion locative, les données et documents relatifs à la gestion d’un bien immobilier seront conservés jusqu’à la signature d’un bail locatif entre le Bailleur et le Candidat. À défaut de signature de bail pour un Bien Immobilier présenté à travers une Offre de Location sur le Site, ces données et documents seront supprimés en cas de non-renouvellement de la demande dans un délai de 3 mois.
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1° Règlement amiable des litiges
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez un problème ou une problématique avec nos services, nous mettons tout en œuvre pour essayer d'y trouver une solution.
En cas d'échec, nous vous offrons la possibilité de saisir le médiateur de la consommation :
Pour l’activité de syndic de copropriété avec la Société Hello Syndic, vous pouvez saisir la société de Médiation Professionnelle, en utilisant le lien suivant : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Une fois sur le site, vous pourrez accéder facilement à l'onglet "Demander une médiation" où vous aurez l'opportunité de remplir le formulaire correspondant, afin de déposer votre réclamation.
Pour l’activité de gestion locative avec la Société Flatlooker, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation suivant : Association MEDIMMOCONSO, 1 Allée du Parc de Mesemena - Bât A - CS25222 - 44505 LA BAULE CEDEX (Site internet : Medimmo)
Il est important de noter qu'avant d'opter pour cette saisine, il est primordial de nous contacter préalablement pour tenter de régler le litige. Si vous n'avez pas encore pris contact avec nous, nous vous invitons donc à le faire. Notre équipe est disponible pour vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « Conditions ») ont pour objet de régir les conditions et modalités d’utilisation du Site web à l’adresse www.manda.fr par les Utilisateurs liés à la Société Flatlooker.
Les Conditions sont à jour au 16 février 2023, elles annulent et remplacent toutes les versions antérieures.
Les définitions explicitées pour les termes ci-dessus au singulier s’appliqueront également lorsque ces termes seront utilisés au pluriel et vice versa.
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’ Utilisateur bénéficie des Services fournis par la Société au Site.
La souscription, l’accès ou l’utilisation des Services implique l’acceptation sans restrictions ni réserves des présentes Conditions.
Si les présentes Conditions font l’objet de modifications, les Conditions applicables sont celles en vigueur et accessibles sur le Site de la Société à la date d’accès au Site par l’Utilisateur.
La consultation des Offres de Location est gratuite et ne nécessite aucune inscription au Site. En revanche, l'inscription au Site est un prérequis obligatoire à l’utilisation des Services (autres que la consultation) proposés par la Société.
Toute inscription requiert au préalable que l’ Utilisateur ait expressément accepté les Conditions et qu’il s’engage expressément à les respecter à tout moment.
L’inscription au nom ou pour le compte d’une personne autre que l’ Utilisateur est strictement interdite. Seuls les employés de la Société et d'agences de relocations en ayant fait la demande préalable, et agissant pour le compte d' Utilisateurs en recherched d' Offre de location.
A l’ouverture de son compte, un contrat est conclu entre Flatlooker SAS et l’ Utilisateur inscrit à des fins d’utilisation du Site Internet (le « Contrat ») régi par les présentes Conditions.
L’ Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, actuelles et complètes pendant son processus d’inscription et de les mettre à jour afin d’en préserver le caractère exact et complet.
La Société se réserve le droit de supprimer/résilier le compte d’un Utilisateur sans préavis si celui-ci ne respecte pas les Conditions.
Tout Utilisateur n'a le droit de s'inscrire qu'une unique fois sur le Site.
Conformément à la section « Définitions », un Utilisateur inscrit sur le site est appelé Bailleur s’il met un bien à la location ou Candidat s'il cherche à louer un bien.
Manda informe que tout consommateur et client possède le droit de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique (BLOCTEL).
Le Site est une plateforme en ligne permettant, d’une part, aux Bailleurs de poster et d'héberger des Offres de Location et d'autre part aux Candidats de transmettre leur Fiche locative et Dossier Locatif aux Bailleurs. Le Site est la propriété de la Société, elle-même agence immobilière.
La Société fournit des Services intégrant entre autres la mise en relation et la transmission de Fiches locatives et Dossiers Locatifs pour les Candidats et les Bailleurs. Exception faite dans le cas de la prise en gestion locative de l'appartement du Bailleur par la Société agissant alors en tant que représentant du Bailleur, tout contrat de location doit être établi entre le Candidat et le Bailleur directement.
La publication d’une Offre de Location par un Bailleur est soumise à l’acceptation sans réserve des Conditions.
De ce fait, le Bailleur certifie sur l'honneur avoir un droit privatif sur un Bien Immobilier pour lequel il demande à créer une Offre de Location, qu'il soit propriétaire ou mandataire dûment habilité par le propriétaire, à mettre le Bien Immobilier en location.
Un Bailleur qui souhaite publier une Offre de Location peut prendre rendez-vous avec la Société via son compte utilisateur (bouton « Prenez rendez-vous »).
Le Bailleur est responsable de la véracité des informations transmises et mises en ligne par la Société sur le Site, concernant un Bien Immobilier pour lequel il demande à créer une Offre de location.
En conséquence, le Bailleur a la responsabilité de vérifier l'exactitude des informations indiquées sur son Offre de Location et de leur cohérence avec les informations qu’il a fournies à la Société. Le Bailleur se doit d’avertir les équipes de la Société en cas d’information inexacte repérée sur son Offre de Location.
Le Bailleur peut à tout moment décider de modifier des informations présentes sur son Offre de Location en contactant les équipes de Flatlooker au 01.44.53.02.69 ou à contact@manda.fr.
La Société s’efforce de veiller à ce que toutes les informations publiées sur le Site soient claires, précises, complètes et non trompeuses.
La Société s’engage à fournir un contenu visuel qui correspond au Bien Immobilier présenté sur son Site (visite virtuelle, vidéos du bien et de ses parties communes, photos et plan).
La Société ne s’engage pas à fournir un plan avec les dimensions exactes de chaque Offre de Location mise en ligne sur le Site. Les plans fournis par la Société donnent une approximation de la surface offerte par chaque des pièces du Bien Immobilier, mais ces dimensions ne sont pas contractuelles.
Le Bailleur se doit de régler les honoraires dus à la Société dans un délai de 8 jours à compter de la date de mise en location (premier jour du bail) de son bien.
Le Candidat s’engage à fournir des informations exactes, actuelles et complètes dans sa Fiche Locative et son Dossier Locatif et à les mettre à jour afin d’en préserver le caractère exact, actuel et complet.
Le Candidat s’engage à fournir des informations et pièces justificatives réelles et non falsifiées dans son Dossier Locatif et à les mettre à jour afin d’en préserver le caractère exact, actuel et complet.
Le Candidat qui envoie sa Fiche Locative ou son Dossier Locatif a un Bailleur via le Site reconnaît avoir lu les Conditions au préalable et s’engage à les accepter sans conditions ni réserves.
L’envoi de la Fiche Locative à un Bailleur est gratuit pour le Candidat.
L’envoi du Dossier Locatif à un Bailleur est gratuit pour le Candidat.
Le Candidat est tenu, dans un délai de 8 jours à compter de la date de mise en location (premier jour du bail), de payer les honoraires de location indiqués sur l’Offre de Location à la Société.
Le Contrat est un contrat à durée indéterminée.
L’Utilisateur non-bailleur peut résilier à tout moment le présent Contrat, en écrivant à l’adresse électronique suivante : contact@manda.fr.
Flatlooker SAS se réserve le droit de restreindre, suspendre ou supprimer, sans préavis ni remboursement, le compte de tout Utilisateur qui utilise de façon abusive ou inappropriée les Services. L'appréciation du comportement de l'Utilisateur est réservée à l’entière discrétion de Flatlooker SAS.
Manda, via les sociétés Flatlooker et Hello Syndic, respecte la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite “Loi informatique et libertés” et le règlement UE2016/679 du 27 avril 2016 dit “Règlement Général sur la Protection des Données”.
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